Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МАСТЕР ХАУЗ» и определяет условия оказания услуг парковки транспортного средства, а также дополнительных услуг, связанных с трансфером Клиента от паркинга до терминалов аэропорта Шереметьево и/или от терминалов аэропорта Шереметьево до паркинга.
В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата Заказа, оформление бронирования на Сайте, проставление отметки о согласии с условиями настоящей Оферты и/или фактическое использование услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «МАСТЕР ХАУЗ», оказывающее услуги парковки и дополнительные услуги трансфера под коммерческим обозначением 5S.CAMP.
1.2. Клиент, Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте, оплачивающее услуги Исполнителя и/или в интересах которого оформляется Заказ. Если Заказ оформляется или оплачивается юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, фактическим пользователем услуг может являться физическое лицо, указанное при бронировании или фактически использующее услуги парковки и трансфера.
1.3. Пользователь, Водитель — физическое лицо, фактически использующее услуги Исполнителя, управляющее транспортным средством, передающее транспортное средство на территорию Паркинга и/или получающее трансфер. Если Клиент и Пользователь не совпадают, Клиент обязан обеспечить ознакомление Пользователя с условиями настоящего Договора и несет ответственность за действия Пользователя в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
1.4. Сайт — официальный сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://5s.camp.
1.5. Объект, Паркинг, Парковка — платная охраняемая территория 5S.CAMP, расположенная по адресу: Московская область, Химкинский городской округ, деревня Исаково, 24Б, предназначенная для временного размещения транспортных средств Клиентов.
1.6. Парковочное место — часть территории Паркинга, предназначенная для размещения одного транспортного средства. Парковочные места могут быть открытыми либо расположенными под навесом.
1.7. Услуга парковки — услуга по обеспечению въезда транспортного средства Клиента на территорию Паркинга, временного размещения транспортного средства на территории Паркинга и последующего выезда транспортного средства с территории Паркинга.
1.8. Размещение транспортного средства на территории Паркинга не является договором хранения транспортного средства, договором хранения имущества или иным договором, по которому Исполнитель принимает на себя обязанность по хранению транспортного средства и/или имущества, находящегося в транспортном средстве, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным письменным соглашением Сторон.
1.9. Дополнительные услуги — услуги, оказываемые Исполнителем дополнительно к услуге парковки, включая трансфер до терминалов A/D/E/F аэропорта Шереметьево, трансфер от терминалов A/D/E/F аэропорта Шереметьево, а также иные услуги, указанные на Сайте.
1.10. Заказ, Бронь, Бронирование — сформированный Клиентом на Сайте или через оператора Исполнителя перечень услуг, содержащий сведения о типе парковочного места, датах и времени оказания услуги, дополнительных услугах, стоимости, контактных данных Клиента, транспортном средстве и иных параметрах бронирования.
1.11. Номер брони — уникальный идентификатор Заказа, присваиваемый системой бронирования Исполнителя.
1.12. Подтверждение бронирования — электронное сообщение, направляемое Клиенту на указанный при бронировании адрес электронной почты после успешной оплаты Заказа или подтверждения Заказа Исполнителем.
1.13. Парковочные сутки — расчётный период оказания услуги парковки продолжительностью 24 часа, который начинается с даты и времени, к которому Клиент заказал подачу трансфера от Паркинга до терминала аэропорта.
1.14. Время начала парковочных суток — дата и время, указанные Клиентом при бронировании как время, к которому необходимо подать трансфер от Паркинга до терминала аэропорта.
1.15. Ориентировочное время выезда — дата и время, указанные Клиентом при бронировании как предполагаемое время возврата за транспортным средством и/или выезда с территории Паркинга. Ориентировочное время выезда используется для предварительного расчёта стоимости услуг.
1.16. Прейскурант, Тарифы — утверждённый Исполнителем перечень цен на услуги парковки и дополнительные услуги, размещённый на Сайте.
1.17. Сервисные сообщения — сообщения, направляемые Клиенту в связи с оформлением, оплатой, изменением, отменой и исполнением Заказа, включая подтверждение бронирования, инструкции по приезду, уведомления об изменении брони, информацию о трансфере и кассовый чек.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услугу парковки транспортного средства на территории Паркинга, а также выбранные Клиентом дополнительные услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить указанные услуги в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор определяет общий порядок оформления бронирования, оплаты услуг, использования Паркинга, оказания трансфера, изменения и отмены бронирования, а также ответственность Сторон.
2.3. Услуга парковки не является услугой хранения транспортного средства. Исполнитель не принимает транспортное средство и имущество, находящееся в нём, на хранение и не несёт ответственность хранителя, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, условия настоящей Оферты, перечень услуг и порядок их оказания. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции Оферты.
2.5. К Заказам, оформленным и оплаченным до размещения новой редакции Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оплаты Заказа, если иное не согласовано Сторонами.
3. Момент заключения договора
3.1. Настоящий Договор является публичным договором и договором присоединения.
3.2. Клиент считается принявшим условия настоящей Оферты в полном объёме с момента совершения одного из следующих действий:
3.2.1. Проставления отметки о согласии с условиями настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте.
3.2.2. Успешной оплаты Заказа на Сайте.
3.2.3. Фактического въезда транспортного средства Клиента на территорию Паркинга и использования услуг Исполнителя.
3.3. Бронирование, оформленное на Сайте, считается действительным только после успешной оплаты Заказа, если иное прямо не согласовано Исполнителем.
3.4. До момента успешной оплаты Заказа Исполнитель не гарантирует наличие парковочного места, сохранение выбранного тарифа и оказание выбранных дополнительных услуг.
3.5. При фактическом приезде Клиента без предварительного бронирования Исполнитель вправе оказать услуги при наличии свободных мест, но только после оформления и оплаты Заказа на Сайте. Наличие свободных мест и оперативная подача трансфера без предварительного бронирования не гарантируются.
4. Оформление заказа и бронирование
4.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на Сайте либо посредством обращения к Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа на Сайте Клиент выбирает:
4.2.1. Дату въезда на Паркинг.
4.2.2. Время, к которому Исполнитель должен подать трансфер до терминала аэропорта.
4.2.3. Дату и ориентировочное время выезда с Паркинга.
4.2.4. Тип парковочного места.
4.2.5. Дополнительные услуги, если они необходимы Клиенту.
4.3. При оформлении Заказа Клиент указывает данные, необходимые для оказания услуг:
4.3.1. Адрес электронной почты.
4.3.2. Номер телефона.
4.3.3. Государственный регистрационный номер транспортного средства.
4.3.4. Номер обратного рейса, если Клиент желает сообщить его Исполнителю.
4.3.5. Иную информацию, необходимую для корректного исполнения Заказа.
4.4. Номер обратного рейса указывается Клиентом по желанию, однако его отсутствие может повлиять на оперативность подачи трансфера по прилёту. Исполнитель не гарантирует оперативную подачу трансфера по прилёту, если Клиент не сообщил Исполнителю номер обратного рейса.
4.5. Клиент несёт ответственность за достоверность и корректность данных, указанных при бронировании, включая e-mail, телефон, госномер автомобиля, дату и время трансфера, дату и ориентировочное время выезда, номер обратного рейса и выбранные услуги.
4.6. После успешной оплаты Заказа Клиенту направляется подтверждение бронирования на указанный адрес электронной почты.
4.7. Подтверждение бронирования содержит номер брони, сведения о транспортном средстве, даты и время оказания услуг, выбранный тип парковочного места, дополнительные услуги, стоимость Заказа, адрес Паркинга, контактные данные Исполнителя и иную информацию, необходимую для получения услуги.
4.8. Клиент обязан сохранить номер брони до завершения оказания услуг.
4.9. Исполнитель вправе отказать в оформлении или подтверждении Заказа при отсутствии свободных парковочных мест, технической невозможности оказания услуги, некорректных данных Клиента, невозможности проведения оплаты либо в иных случаях, препятствующих исполнению Заказа.
5. Трансфер
5.1. Исполнитель обеспечивает индивидуальный трансфер Клиента от Паркинга до терминалов B/C аэропорта Шереметьево. Указанный трансфер включён в стоимость услуги парковки и подаётся ко времени, указанному Клиентом при бронировании.
5.2. Исполнитель обеспечивает индивидуальный трансфер Клиента от терминалов B/C аэропорта Шереметьево до Паркинга по прилёту. Трансфер подаётся после обращения Клиента по телефону, указанному в подтверждении бронирования, с учётом дорожной ситуации, правил движения на территории аэропорта, ограничений въезда, фактической возможности подъезда к зоне встречи и иных обстоятельств.
5.3. Трансфер до терминалов A/D/E/F и/или от терминалов A/D/E/F является дополнительной платной услугой в одну сторону, если иное не указано на Сайте.
5.4. Стоимость трансфера до терминалов A/D/E/F и/или от терминалов A/D/E/F указывается на Сайте при оформлении Заказа и оплачивается Клиентом дополнительно к стоимости парковки.
5.5. Если Клиенту необходим трансфер в дальние терминалы A/D/E/F, Клиент самостоятельно выбирает соответствующую дополнительную услугу при бронировании.
5.6. Если Клиент не выбрал платную услугу трансфера до терминалов A/D/E/F и/или от терминалов A/D/E/F, Исполнитель вправе оказать такую услугу при наличии возможности и после согласования стоимости с Клиентом.
5.7. Время подачи трансфера является ориентировочным и может быть изменено по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая дорожную ситуацию, ограничения движения на территории аэропорта, погодные условия, действия служб аэропорта, очереди на въезд, ремонтные работы, технические обстоятельства и иные факторы.
5.8. Для оперативной подачи трансфера по прилёту Клиент вправе указать номер обратного рейса при бронировании либо добавить или изменить его позднее через раздел управления бронированием на Сайте.
5.9. По прилёту Клиент обязан связаться с Исполнителем по телефону, указанному в подтверждении бронирования, и назвать номер автомобиля или номер брони.
5.10. Исполнитель вправе компенсировать Клиенту расходы на такси от терминалов B/C до территории Паркинга, если ожидание трансфера от терминалов B/C превысило 15 минут по вине Исполнителя. Максимальный размер компенсации составляет 2 000 рублей, если количество пассажиров не превышает 2 человек, и 4 000 рублей, если количество пассажиров составляет 4 человека и более. Компенсация осуществляется при условии предварительного согласования с Исполнителем и предоставления Клиентом подтверждающих документов об оплате такси. Компенсация не производится, если задержка вызвана дорожной ситуацией, ограничениями движения на территории аэропорта, отсутствием у Исполнителя номера обратного рейса, невозможностью связаться с Клиентом, несвоевременным обращением Клиента после прилёта или иными обстоятельствами, не за��исящими от Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок расчёта парковочных суток
6.1. Стоимость услуг парковки и дополнительных услуг указывается в Тарифах, размещённых на Сайте Исполнителя.
6.2. Стоимость Заказа рассчитывается исходя из выбранного Клиентом типа парковочного места, количества парковочных суток, выбранных дополнительных услуг, действующих тарифов, персональных скидок и иных условий, указанных на Сайте на момент оформления Заказа.
6.3. Стоимость считается по парковочным суткам.
6.4. Парковочные сутки начинают исчисляться с даты и времени, к которому Клиент заказал подачу трансфера от Паркинга до терминала аэропорта.
6.5. Первые парковочные сутки действуют в течение 24 часов с момента, указанного в пункте 6.4 настоящего Договора. Каждые следующие парковочные сутки отсчитываются от этого же времени.
6.6. Если фактический выезд с территории Паркинга или возврат Клиента за транспортным средством происходит позднее окончания оплаченного расчётного периода хотя бы на одну минуту, начинается следующий расчётный период, который оплачивается как следующие парковочные сутки.
6.7. Неполные парковочные сутки округляются до полных парковочных суток и ��плачиваются в полном размере.
6.8. При длительном сроке парковки может применяться сниженная стоимость парковочных суток в соответствии с Тарифами, размещёнными на Сайте.
6.9. Предварительная стоимость Заказа отображается Клиенту на Сайте до момента оплаты.
6.10. Окончательная стоимость Заказа определяется на основании выбранных Клиентом параметров бронирования, действующих тарифов, применённых скидок и успешной оплаты.
6.11. Если при фактическом оказании услуги срок парковки увеличивается по сравнению с оплаченным сроком, Клиент обязан оплатить дополнительное время парковки в соответствии с действующими Тарифами Исполнителя.
6.12. Если Клиент фактически возвращается за автомобилем позднее ориентировочного времени выезда, указанного при бронировании, стоимость услуги может быть пересчитана с учётом фактического времени нахождения транспортного средства на территории Паркинга.
7. Оплата
7.1. Оплата Заказа осуществляется на Сайте Исполнителя доступными способами оплаты.
7.2. Условия оплаты бронирования: 100% предоплата за весь срок парковки и выбранные дополнительные услуги.
7.3. Бронь считается действительной только после успешной оплаты Заказа.
7.4. Без успешной оплаты Заказ не считается подтверждённым, а Исполнитель не гарантирует наличие парковочного места и оказание выбранных дополнительных услуг.
7.5. Кассовый чек направляется Клиенту в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и правилами используемого платёжного сервиса.
7.6. В случае технической ошибки, сбоя платёжного сервиса, некорректного списания денежных средств или иной спорной ситуации, связанной с оплатой, Клиент обязан обратиться к Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.
7.7. Техническая возможность принять оплату на территории Паркинга не предусматривается. При фактическом приезде без предварительного бронирования Клиент должен оформить и оплатить Заказ на Сайте до въезда на территорию Паркинга. Исполнитель вправе оказать услугу только при наличии свободных мест и после успешной оплаты Заказа на Сайте.
8. Изменение бронирования клиентом
8.1. Клиент вправе изменить отдельные параметры бронирования через раздел управления бронированием на Сайте либо путём обращения к Исполнителю.
8.2. Для доступа к управлению бронированием Клиент указывает номер брони и контактный телефон, указанный при оформлении Заказа.
8.3. Клиент может изменить или добавить:
8.3.1. Адрес электронной почты.
8.3.2. Номер телефона.
8.3.3. Государственный регистрационный номер транспортного средства.
8.3.4. Номер обратного рейса.
8.3.5. Дату и время подачи трансфера до терминала.
8.3.6. Дату и ориентировочное время выезда.
8.3.7. Дополнительные услуги.
8.4. Клиент не вправе самостоятельно изм��нить номер брони, статус оплаты, историю оплаты и иные технические сведения Заказа.
8.5. Если изменение бронирования приводит к увеличению стоимости Заказа, включая увеличение с��ока парковки или добавление платных дополнительных услуг, такие изменения вступаю�� в силу только после успешной оплаты Клиентом доплаты.
8.6. До успешной оплаты доплаты прежние параметры бронирования остаются действующими.
8.7. Если изменение бронирования приводит к уменьшению стоимости Заказа, сумма переплаты подлежит возврату Клиенту на банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами.
8.8. Возврат переплаты осуществляется после обработки изменения Исполнителем в сроки, предусмотренные настоящим Договором, правилами платёжной системы, банком-эмитентом и действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. После успешного изменения бронирования Клиенту направляется уведомление на адрес электронной почты, указанный в бронировании.
8.10. Если Клиент изменил адрес электронной почты, уведомление об изменении бронирования может быть направлено как на новый адрес электронной почты, так и на первоначальный адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
8.11. Исполнитель вправе отказать в изменении бронирования, если изменение невозможно по техническим причинам, при отсутствии свободных мест, при невозможности оказания выбранной дополнительной услуги или в иных случаях, препятствующих исполнению изменённого Заказа.
9. Персональные скидки
9.1. Исполнитель вправе предоставлять Клиентам персональные скидки на услуги парковки и дополнительные услуги.
9.2. Персональная скидка может быть привязана к государственному регистрационному номеру транспортного средства Клиента.
9.3. Если при бронировании Клиент указывает государственный регистрационный номер транспортного средства, для которого действует активная персональная скидка, такая скидка применяется автоматически при расчёте стоимости Заказа.
9.4. Персональная скидка применяется только при совпадении государственного регистрационного номера транспортного средства и при условии, что срок действия скидки не истёк.
9.5. Регистр букв, пробелы и дефисы в государственном регистрационном номере не влияют на применение скидки, если система Исполнителя способна корректно определить совпадение номера.
9.6. Персональная скидка применяется к общей стоимости Заказа, включая стоимость парковки и выбранных дополнительных услуг, если иное не указано в условиях предоставления скидки.
9.7. Исполнитель вправе изменить или отменить персональную скидку до момента оформления и оплаты Заказа Клиентом.
9.8. После успешной оплаты Заказа стоимость оплаченного Заказа сохраняется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не согласовано Сторонами.
10. Отмена бронирования и возврат денежных средств
10.1. Клиент вправе направить заявку на отмену бронирования через форму на Сайте, через раздел управления бронированием, по телефону или по электронной почте Исполнителя.
10.2. Для отмены бронирования Клиент указывает номер брони и контактный телефон, указанный при оформлении Заказа.
10.3. При отмене бронирования до начала оказания услуги парковки Исполнитель возвращает Клиенту предоплаченные денежные средства в полном объёме.
10.4. Если Клиент отменяет бронирование после начала оказания услуги парковки, сумма к возврату рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг, количества использованных парковочных суток, выбранных дополнительных услуг и иных фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Заявка на отмену бронирования не означает автоматическую отмену Заказа в момент её отправки. Бронирование считается отменённым после обработки заявки Исполнителем и направления Клиенту подтверждения отмены.
10.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или банковский счёт, с которых была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами.
10.7. Возврат денежных средств Клиенту — физическому лицу, приобретающему услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. В иных случаях возврат осуществляется в срок до 10 календарных дней с даты подтверждения отмены Исполнителем, если иной срок не установлен платёжной системой, банком-эмитентом, договором с Клиентом или действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. При уменьшении срока парковки по инициативе Клиента после оплаты Заказа сумма переплаты рассчитывается Исполнителем исходя из новой стоимости Заказа и подлежит возврату в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
10.9. Комиссии банков, платёжных систем и иных третьих лиц могут удерживаться в порядке и случаях, предусмотренных правилами соответствующих организаций и действующим законодательством Российской Федерации.
11. Права и обязанности исполнителя
11.1. Исполнитель обязуется:
11.1.1. Предоставить Клиенту информацию об услугах, тарифах, условиях бронирования, оплаты, отмены и изменения Заказа путём размещения соответствующей информации на Сайте.
11.1.2. Оказать Клиенту оплаченные услуги парковки и выбранные дополнительные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
11.1.3. Обеспечить въезд транспортного средства Клиента на территорию Паркинга при наличии действующей оплаченной брони либо при наличии свободных мест в случае приезда без бронирования и последующего оформления и оплаты Заказа на Сайте.
11.1.4. Обеспечить трансфер Клиента от Паркинга до терминалов B/C аэропорта Шереметьево, если такой трансфер включён в стоимость услуги парковки.
11.1.5. Обеспечить трансфер Клиента от терминалов B/C аэропорта Шереметьево до Паркинга после прилёта и обращения Клиента по контактному телефону Исполнителя.
11.1.6. Оказать выбранные и оплаченные Клиентом дополнительные услуги, если их оказание возможно.
11.1.7. Направить Клиенту подтверждение бронирования и сервисные сообщения, связанные с исполнением Заказа.
11.2. Исполнитель вправе:
11.2.1. Изменять Тарифы, перечень услуг, условия настоящей Оферты и порядок оказания услуг с размещением актуальной информации на Сайте.
11.2.2. Отказать Клиенту в бронировании или оказании услуги при отсутствии свободных парковочных мест, невозможности оказания услуги, техническом сбое, нарушении Клиентом условий настоящего Договора или требований безопасности.
11.2.3. Отказать во въезде на территорию Паркинга транспортному средству, которое не соответствует установленным Исполнителем ограничениям по габаритам, техническому состоянию или иным требованиям настоящего Договора.
11.2.4. Требовать от Клиента соблюдения правил поведения, правил дорожного движения, правил пожарной безопасности и иных требований на территории Паркинга.
11.2.5. Требовать от Клиента возмещения ущерба, причинённого имуществу Исполнителя, третьих лиц или инфраструктуре Паркинга по вине Клиента.
11.2.6. Аннулировать Заказ при невозможности его исполнения по причинам, не зависящим от Исполнителя, с возвратом Клиенту оплаченных денежных средств за неоказанные услуги.
11.2.7. Приостановить оказание услуг Клиенту при нарушении Клиентом условий настоящего Договора, правил безопасности или обязанностей по оплате услуг.
12. Права и обязанности клиента
12.1. Клиент обязуется:
12.1.1. До оформления и оплаты Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Тарифами, условиями оплаты, отмены, изменения бронирования и правилами пользования Паркингом.
12.1.2. Указать достоверные данные при оформлении Заказа.
12.1.3. Своевременно оплатить Заказ и доплаты, если они возникнут при изменении бронирования или фактическом увеличении срока парковки.
12.1.4. Прибыть на Паркинг к указанному при бронировании времени либо заранее уведомить Исполнителя об изменении времени прибытия.
12.1.5. Соблюдать правила дорожного движения на территории Паркинга и двигаться со скоростью не более 5 км/ч.
12.1.6. Размещать транспортное средство только в месте, указанном сотрудником Исполнителя, либо в пределах отведённого парковочного места.
12.1.7. Соблюдать чистоту, общественный порядок, требования пожарной безопасности и пропускной режим на территории Паркинга.
12.1.8. Бережно относиться к оборудованию, покрытию, воротам, шлагбаумам, дорожной разметке, имуществу Исполнителя и имуществу третьих лиц.
12.1.9. Не оставлять в транспортном средстве ценные вещи, документы, денежные средства и иное имущество, за сохранность которого Клиент несёт самостоятельную ответственность.
12.1.10. Незамедлите��ьно уведомлять Исполнителя о любых происшествиях, повреждениях, аварийных ситуациях, утечках технических жидкостей, неисправностях транспортного средства и иных обстоятельствах, способ��ых причинить вред людям, имуществу или территории Паркинга.
12.1.11. По требованию Исполнителя предоставить документы, подтверждающие право владения или пользования транспортным средством.
12.1.12. Возместить ущерб, причинённый Исполнителю или третьим лицам по вине Клиента.
12.2. Клиент вправе:
12.2.1. Получить оплаченные услуги в объёме и на условиях, указанных в подтверждении бронирования и настоящем Договоре.
12.2.2. Изменить бронирование в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
12.2.3. Отменить бронирование в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
12.2.4. Получить информацию о Заказе, тарифах, правилах пользования Паркингом и порядке оказания услуг.
12.2.5. Обратиться к Исполнителю по вопросам качества оказанных услуг.
13. Ограничения и запреты на территории паркинга
13.1. На территорию Паркинга не допускаются транспортные средства:
13.1.1. Без государственных регистрационных знаков.
13.1.2. С нечитаемыми, загрязнёнными или скрытыми государственными регистрационными знаками.
13.1.3. В аварийном состоянии, на буксире либо с повреждениями, которые могут препятствовать безопасному размещению транспортного средства.
13.1.4. С прицепами, если иное заранее не согласовано с Исполнителем.
13.1.5. Грузовые транспортные средства, а также транспортные средства, не соответствующие установленным Исполнителем габаритным ограничениям.
13.1.6. Транспортные средства с утечкой горюче-смазочных материалов или иных технических жидкостей.
13.2. На территории Паркинга запрещается:
13.2.1. Блокировать въезды, выезды, проезды и доступ к другим транспортным средствам.
13.2.2. Производить ремонт, мойку, техническое обслуживание, замену жидкостей, слив загрязняющих веществ и иные аналогичные действия без письменного или устного разрешения Исполнителя.
13.2.3. Использовать открытый огонь, пиротехнические изделия и иные источники повышенной опасности.
13.2.4. Хранить или перевозить на территории Паркинга запрещённые, опасные, токсичные, взрывоопасные, радиоактивные, легковоспламеняющиеся вещества и предметы, а также иные предметы, способные причинить вред жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде.
13.2.5. Нарушать общественный порядок, создавать угрозу безопасности людей, транспортных средств и имущества.
13.2.6. Передавать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Исполнителя.
13.2.7. Использовать парковочное место не по назначению.
14. Ответственность сторон
14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
14.2. Исполнитель не несёт ответственность за сохранность транспортного средства и имущества, находящегося в транспортном средстве, в качестве хранителя, поскольку услуга парковки не является услугой хранения.
14.3. Исполнитель не несёт ответственность за имущество, оставленное Клиентом в транспортном средстве.
14.4. Исполнитель не несёт ответственность за повреждения транспортного средства, возникшие до въезда на территорию Паркинга, а также за скрытые повреждения и неисправности транспортного средства.
14.5. Исполнитель не несёт ответственность за действия третьих лиц, если Исполнитель не мог предотвратить такие действия разумными мерами.
14.6. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуги при отсутствии предварительной оплаченной брони и отсутствии свободных парковочных мест на момент приезда Клиента.
14.7. Исполнитель не несёт ответственность за задержку трансфера, вызванную дорожной ситуацией, ограничениями движения на территории аэропорта, действиями служб аэропорта, погодным�� условиями, техническими обстоятельствами, отсутствием связи с Клиентом, отсутствием номера обратного рейса или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
14.8. Клиент несёт ответственность за достоверность указанных при бронировании данных.
14.9. Клиент несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, имуществу третьих лиц, инфраструктуре Паркинга, транспортным средствам других клиентов и иным объектам по вине Клиента.
14.10. В случае совершения Клиентом противоправных действий на территории Паркинга Исполнитель вправе вызвать сотрудников полиции, службы аэропорта, аварийные службы или иные компетентные органы.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
15.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические угрозы, забастовки, массовые беспорядки, действия органов государственной власти, ограничения движения, действия служб аэропорта, аварии на инженерных сетях, эпидемии, пандемии, запреты и ограничения, делающие невозможным или существенно затрудняющие исполнение обязательств.
15.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах в разумный срок.
16. Персональные данные и сервисные сообщения
16.1. При оформлении Заказа Клиент или Пользователь предоставляет данные, необходимые для оформления и исполнения бронирования: адрес электронной почты, номер телефона, государственный регистрационный номер транспортного средства, даты и время оказания услуг, номер обратного рейса при его указании, а также иную информацию, предоставленную в форме бронирования.
16.2. Если Заказ оформляется или оплачивается юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, такое лицо подтверждает, что персональные данные фактического Пользователя передаются Исполнителю на законном основании и в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа.
16.3. Исполнитель использует полученные данные для оформления Заказа, исполнения обязательств по настоящему Договору, связи с Клиентом и/или Пользователем по вопросам бронирования, оплаты, изменения или отмены Заказа, направления подтверждения бронирования, кассового чека, уведомлений, связанных с оказанием услуг, а также для выполнения требований законодательства Российской Федерации.
16.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
16.5. При оформлении Заказа лицо, предоставляющее персональные данные, предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.6. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, изменением, отменой и исполнением Заказа, направляются на указанные контактные данные и не являются рекламной рассылкой.
16.7. Рекламные и маркетинговые сообщения, включая информацию об акциях, скидках и специальных предложениях, направляются только при наличии отдельного согласия адресата на получение таких сообщений.
16.8. Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения настоящего Договора, обработки платежей, отправки сервисных уведомлений, выполнения требований законодательства Российской Федерации либо осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
16.9. Субъект персональных данных вправе обратиться к Исполнителю по вопросам обработки персональных данных, их уточнения, блокирования или удаления по контактам, указанным на Сайте.
17. Порядок направления уведомлений
17.1. Уведомления, подтверждения, инструкции, сообщения об изменении или отмене бронирования и иные сервисные сообщения направляются Клиенту и/или Пользователю на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанны�� при бронировании.
17.2. Сообщение считается направленным надлежащим образом с момента его отправки Исполнителем по контактным данным, указанным при бронировании.
17.3. Клиен�� и/или Пользователь несёт риск неполучения сообщений, если при оформлении Заказа б��л указан некорректный адрес электронной почты, номер телефона, если адресат не проверил папку «Спам», изменил контактные данные без уведомления Исполнителя или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя.
18. Срок действия договора
18.1. Настоящий Договор вступает в силу для Клиента с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторо��ами своих обязательств.
18.2. Обязательства Исполнителя по конкретному Заказу считаются исполненными после фактического оказания Клиенту оплаченных услуг, выезда транспортного сред��тва с территории Паркинга и завершения взаиморасчётов между Сторонами.
18.3. Срок действия настоящей Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
19. Рассмотрение обращений и споров
19.1. Все обращения, претензии и заявления Клиента принимаются Исполнителем по контактам, указанным на Сайте.
19.2. В обращении Клиент указывает номер брони, контактные данные, суть обращения и при необходимости прикладывает подтверждающие документы.
19.3. Исполнитель рассматривает обращение Клиента в разумный срок, но не более 10 рабочих дней с даты получения обращения, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации.
19.4. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путём переговоров.
19.5. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
20. Заключительные положения
20.1. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
20.2. Недействительность отдельных положений настоящего Договора не влечёт недействительность Договора в целом.
20.3. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте Исполнителя.
20.4. Клиент подтверждает, что до оформления и оплаты Заказа ознакомился с условиями настоящей Оферты, Тарифами, условиями оплаты, отмены и изменения бронирования, а также с Политикой обработки персональных данных.
21. Реквизиты и контакты исполнителя
Исполнитель: ООО «МАСТЕР ХАУЗ»
Коммерческое обозначение: 5S.CAMP
ИНН: 7718624914
КПП: 771801001
ОГРН: 1077746293041
Юридический адрес: 105122, город Москва, Щёлковское ш., д. 17, стр. 2
Адрес места оказания услуг: Московская область, Химкинский городской округ, деревня Исаково, 24Б
Телефон: +7 495 008 43 35
E-mail: info@5s.camp
Сайт: https://5s.camp
Расчётный счёт: 40702810902620016234
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Генеральный директор: Грошев Алексей Анатольевич